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【郵便課】局では聞けないこんなこと 5(職員専用)

1 :〒□□□-□□□□:04/03/18 22:06 ID:zFDCUGqh
局では聞けないあんなこと、こんなこと、ここで解決しましょう。
集配、他事業の職員専用質問系スレは>>2を参照。

(前スレ)
【郵便課】局では聞けないこんなこと 4(職員専用)
http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1068683817/l50
【郵便課】局では聞けないこんなこと 3(職員専用)
http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1054132473/l50
局では聞けないこんなこと 第2郵便課(職員専用)
http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1037618658/l50
【郵便課】局では聞けないこんなこと(職員専用)
http://money.2ch.net/nenga/kako/1022/10224/1022483948.html

******職員専用です。一般のお客さまは次のスレでおながいします******
@@職員がお答えします(お客様専用)Part_26@@
http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1079357866/l50
〒くだらねぇ〜質問はここでしろ〒郵便・郵政編 28
http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1078936078/l50

314 :〒□□□-□□□□:04/04/29 00:46 ID:qmbxlDQp
>>303
更に言えばその郵便物が有価物等だった場合「民法によって正当に分配され
るべき被相続人(受取人)相続財産を、特定の相続人または相続無権利者に
勝手に渡した」ことになるんだよね。

その郵便物を申出者に渡すことによって相続権の侵害を受けた相続人が発生
した場合、最悪裁判を起こされることになる。
んで、死亡者あての郵便物を他人に渡すことは、重過失と認定される恐れが
高い。

もちろんそれには郵便局側が「受取人死亡の事実を知っていた、または社会
通念上知り得べき状況にあった」ことが必要であって、まったく知りえなか
った場合は対象外だが。

貯金の経験があればこの手の話には敏感になるのだけど。

315 :〒□□□-□□□□:04/04/29 00:49 ID:qmbxlDQp
なんか2回入ってしまいスマソ
で送信後>>312を見たのですが
裁判沙汰にならないことを切に祈ります。

316 :〒□□□-□□□□:04/04/29 01:16 ID:c5RkVIzR
>>312
お巡り呼んでもいいから(w)今後は必ず還付してください。



犯罪性があると思うなら通報(ry

317 :〒□□□-□□□□:04/04/29 08:14 ID:N0UJIjK0
>>307>>308>>309
ウチでは日数表は”速達”の欄を参考にしてましたが駄目だということですね。(例:目黒区1夜)クレイム受ける前に周知しときます。ご回答ありがとうございました。

318 :〒□□□-□□□□:04/04/29 08:55 ID:1WcEneoM
>>317
EXPACKの速達3号便配達はまだ全国展開でないので、
不確実な情報は流さないようにという周知があったよ。

319 :〒□□□-□□□□:04/04/29 08:57 ID:HmWy24ij
葬式会場あての、現金書留とか電為とかレタックスとか、
ご遺族様宛とかでなくて、亡くなった本人宛のやつ、
いままで平気で配達してたけど、これってホーリツ的に
ガクガクブルブル ですか。


320 :〒□□□-□□□□:04/04/29 09:23 ID:iwIxYqEg
>>319
客観的に香典であることが確認できる場合は喪主にあてられたものとして
相続の問題は起こらないんじゃないかな。

321 :〒□□□-□□□□:04/04/29 09:34 ID:rHiXbLbR
>>319

 お香典とかお悔やみレタックスとかで故人宛は、
差出人も「受取人」が亡くなっていて、本人が受け取れないことは重々承知でしょうから、
「住所や氏名の一部が誤記されていても、出来る限り正当な受取人に配達している」
ということを考え、
・ご遺族様宛のものを姓名の名の誤記をした、または
・「○○(故人)ご遺族様」と書くべき所「ご遺族様」をもらしたものと判断し、
ご遺族様に配達するのは、出来ないことではないかと思いますが、、、

ちょっと強引かな?

322 :〒□□□-□□□□:04/04/29 12:21 ID:uJgn2r6H
>>317-318 など
でも、集配局までの搬送経路を速達にしているんだから、
その取り扱いはどうなんだろ。

コンプライアンス云々言ってる奴らが。

なお、目黒局の件は通報してもいい?
エクスポだけ配達出来ないぐらい
爆発的に来てる訳ではないのは知ってるし。

323 :〒□□□-□□□□:04/04/29 13:42 ID:y+4QdaUX
エクスポは専用スレで。そちらでは既に回答が出ているはず。マニュアルについては今見てくるね。

324 :〒□□□-□□□□:04/04/29 17:26 ID:y+4QdaUX
マニュアルには、下二で到着したものについて、速達扱いで配達するとなっていて、下三他については明示されていません。
よって、配達にかけない理由はありませんが、しなければならない理由もありません。

自局引受、取集は、さてどうなるのか。

配達時間帯ですが、下二であっても配達局に到着する時間帯により、三号便配達になる局があります。エクスポの日数表はその辺含めて「午後」としているようです。

325 :〒□□□-□□□□:04/04/29 21:00 ID:vpEPc5eH
「代引ラベルを使えない郵便物」についての取り扱いなのですが、
代引シールに必要事項を記入し、番号なしで書留受領書を切る、
だけじゃ駄目になったの?
追跡端末配備局はバーコードラベルを貼ることになったと聞いたんだけど
本当?その場合はどのバーコードになるんでしょう。


326 :〒□□□-□□□□:04/04/30 05:26 ID:J4MI/sj/
>>322 >>324
地方によってマニュアルが異なる可能性もありますが・・・
速達扱いで配達に持ち出す点は確実に決まっているうえ
試行時のように「3号便では配達しない」という規定も消えましたので
3号便で配達“しなければならない”根拠は充分にあります。
わざわざ「休業の会社宛等は3号便で持ち出さなくても良い」とありますし。
ただ、いくら自局引受(取集を含む)であっても
3号便配達の締切以後に到着したものまで配達する理由はありません。
とはいえウチでは夜間配達の出発時刻までに取集に加えて到着もあり
それらを無理矢理“4号便配達”としている模様です。


327 :〒□□□-□□□□:04/04/30 05:35 ID:J4MI/sj/
>>325
駄目です(笑)
簡易書留のバーコードラベルを貼る事になっています。
送達証作成(追跡)システム変更の影響です。
ただ配達局での手間を考えますと、荷札状にするなど無理矢理にでも
代引ラベルを“使用”する方が良いと思います。
代引シールなんて一刻も早く使用禁止にして欲しいというのが
集配局特殊係一同の率直な意見です。手間がかかるうえ事故の元ですので。


328 :〒□□□-□□□□:04/05/01 01:01 ID:2gR3YwfG
>>326様はどこの地域ですか?中国地区のみ速3配達してると聞きましたが。(未確認)

329 :〒□□□-□□□□:04/05/01 02:38 ID:2BQzGZYK
>>327
ホントですか?うちは無特だけど同じでしょうか?
いつからだろう、初耳です。

330 :326:04/05/01 03:33 ID:ilgHSUcR
>>328
実はまさにその中国支社管内で、速3配達は“管内の正規取扱”です。
郵政局時代から中国地方は“独自路線”の傾向があり、
日曜再配(マルツを全て日曜日に強制再配/現在は中止)や
24時間営業ではない集配普通局で休日のゆうゆう窓口が全局漏れなく
20時まで開いている点など(他管内は12時半ないし15時までの局が多い)
かなり長い間全国でそうなっていると思っていた次第です。
>>329
昨年秋からです。文書にその旨記載がありました。
新型書留送達証作成機の本格稼動と関連していますので
局種に関係なく全国実施事項です。


331 :〒□□□-□□□□:04/05/01 09:54 ID:3G9aNGua
代引シールの件、漏れは特殊郵便課だけど、>>327 に禿導しとく。

>>330 も書いているけど、
何のために、簡易も入力するようになったか、
と言うのを全員が考えるべし。

そうすれば、書留バーコード無しの物を書留扱いで
引き受ける事は無くなると思うけど。

332 :329:04/05/01 13:36 ID:0IYLBU3M
>>330
お答え、ありがとうございます。
引受は簡易書留同様、番号書いて受領証切るでいいのかな?
低レベルでスミマセン。
ほんとに聞いてない話なんで。休み明けに秋頃の文書、探します・・・

333 :〒□□□-□□□□:04/05/01 19:45 ID:Pa10Dyk/
>>322
通報ってどこに通報?
サービス向上の改善のためならいいんじゃないのかな。
東京支社管内全集配局に指示がでることになる?

334 :〒□□□-□□□□:04/05/02 06:18 ID:WTTEKc1V
>>333
通報先かい?

支社内にあるコンプライアンス窓口か郵便局サポートセンター辺りで
いいんじゃないのか?

335 :〒□□□-□□□□:04/05/03 13:40 ID:8jl9mE9x
EMS(Asia・Woldではない)ってポスト投函できますか?
お客さんからの問い合わせがあったので気になっているのですが

336 :〒□□□-□□□□:04/05/03 14:33 ID:FhWoXXnO
局に到着したEMSは到着入力後二日以上何も入力しないと
送達日数未達(うろ覚え)になるから不在留置入力しろとの
事ですが、

当日到着→翌日再配 これは入力必要無いのは分かります。
前日到着→翌日再配 もしくは当日到着の翌々日再配の場合は
不在留置入力しなければいけないのでしょうか? 
 例)土曜着の月曜再配や祝日の前日着の翌々日再配

あと、国際小包も同様の処理をするのですか? よろしくお願いします


337 :〒□□□-□□□□:04/05/03 15:01 ID:2GvIMJi4
>>336
当日翌日配達をしないことが明確なら「配達試行(不在留置)」入力をしろと
いうことです。もちろん祝日連休でも同様。他の種類も同様では?

338 :〒□□□-□□□□:04/05/03 17:33 ID:FBrX7/bK
>>335
あなた、本当に職員?

339 :〒□□□-□□□□:04/05/03 18:29 ID:djVBQOJs
>335
ゆうパック(EXPACKではない)ってポスト投函できますか?
お客さんからの問い合わせがあったので気になっているのですが      答えは一緒。



340 :〒□□□-□□□□:04/05/03 19:47 ID:9Qn/pkdw
受払いの速達って全額料金を貰ってる速達よりも遅くなるのでしょうか?
「受取人払いを使うと処理する時間が要るので配達にかかるのが若干遅くなります
本当にお急ぎなら受取人払いを使わずに全額出して下さい」と、上司がお客に説明してました
実際に速の受払いの集配交付が1便遅れる局って結構あるのでしょうか?
「料金又は受領印をもらわないと配達しないので遅くなる事がある」と言うなら解るのですが
ヨロシクお願いします。

341 :335:04/05/03 20:56 ID:vBaV2oOj
すみませんでした。私はメイトです。
基本的なことが分かるように勉強します

>339 ありがとうございました

342 :335:04/05/03 21:10 ID:vBaV2oOj
間違って『書き込む』をクリックしてしまいました。
この前初めて電話にでたのでほぼ素人状態です。
郵便のことを覚えるとしたら、お客さまに配っているチラシみたいなものをみて
勉強した方がいいのでしょうか?

343 :〒□□□-□□□□:04/05/03 22:29 ID:djVBQOJs
>335
本務者も入って間もない素人の時には、お客様配布向けの資料を見て覚えたものです。
郵便局やその上位機関には、職員向けのマニュアルを作成するのが苦手な連中しか居ませんから、
お客様向けの資料が、覚えるには取っつき良いです。
郵便窓口でしたら「郵便情報源」というまとまりの良い冊子が、以前は有りました。
今年は何故だか、バラバラのペーパー10数枚になっております。前の方が良かった・・・・・
そのペーパーでも良いし、できれば先輩方に頼んで「情報源」拝借してください。

344 :〒□□□-□□□□:04/05/04 03:18 ID:a/5GWkwe
>>340
「速達の着払小包」も同様ですが、“手間”を理由に速達(扱いのもの)を
1便遅らせても良いというのは普通に考えておかしいですね。
事実上“故意に”遅延させていますので、
日数表よりも遅れた場合はそれだけで速達料金還付の対象になるうえ
書留・簡易書留であれば無制限の損害賠償となる可能性もあります。
ただ最初から速達になっていない受取人払は、速達にしても
さほど意味のない(少々遅れても良い)ものが多い傾向があるのは事実ですが。
>>335 >>343
「郵便情報源」の“最新版”は2年前(平成14年3月)のもので
非現行の部分が多いので注意が必要です。
ここで相違点を挙げると物凄く鬱陶しくなります。
しかし2年強でここまで色々変わってしまうとは・・・


345 :〒□□□-□□□□ :04/05/04 12:30 ID:r+dhKZgl
バラバラのペーパーでも冊子状にまとめてあるはずだから
それを見た方がいいよ。

346 :〒□□□-□□□□:04/05/04 20:35 ID:/QDztFmq
郵便の領収書って割印してますか?
ユ7000だけですよね?

347 :〒□□□-□□□□:04/05/04 20:40 ID:s7Lx0xpQ
>346
レシートとユ7000(切手・収入印紙など)/ユ7050(別納などのヤツ)ですよね? 
“どっちも”割り印しています。担当社印も日附印の傍らに押していますよ。

>340
受取人によっては、受取人払は1日1回にしてくれという注文があるようで、
それで速達の場合は遅くなることがあるらしーです。風聞ですけど。

348 :〒□□□-□□□□:04/05/04 20:45 ID:CnXIyhmP
>340,343
うちのとこは速達で承認した受取人払いは即時交付しています。
ただ、普通の受取人払いは宛先が多数で査数、受領証作成に時間が
かかるからと言う理由で1日遅れで配達にかけています。
契約時に了解を得ているのかどうか不明なんだけど
約款的にも問題無いのかどうかは不明。
誰か詳しい人いませんか?

349 :〒□□□-□□□□:04/05/04 23:17 ID:/QDztFmq
>>347
根拠は?
ユ7000については例規に載ってあったけど
キ7050は当初の取扱に載ってるの?

350 :〒□□□-□□□□:04/05/04 23:19 ID:1l1otMfq
メイトですが、
内容証明郵便物を、引き受けするとき3枚とか4枚とかに
なるとき、どこに印鑑をおしてもらったらいいのですか?

351 :347:04/05/04 23:26 ID:s7Lx0xpQ
>349
根拠は知らない。前例にのっとってしているだけ。
担当者印については最近(川崎港の事件後)の文書にあったと聞いてるが、見ていない。
監察に文句いわれてないから、それでいいんだとw

352 :〒□□□-□□□□:04/05/04 23:53 ID:ZWNvwzUs
>>350
割り印のこと?
1枚目2枚目、2枚目3枚目・・それぞれのの継ぎ目に
差出人の割り印。
あと、決まりではないけど、よく差出人氏名の下に押印
してるよね。

353 :〒□□□-□□□□:04/05/05 01:39 ID:fWhcKwli
>>348
配達日指定ではないため約款的には問題ないものの
だからといって手間を理由に1日遅れとするのは
受取人よりも差出人に対して説明がつきません。
どこを捜しても全く分からない“情報”ですので・・・

以前のウチではALL手区分という事もあって、料金不足も含めて
私書箱を除いて遅れはほとんどありませんでしたが
(私書箱は利用者の来局が区分終了よりも早いので全部は間に合わない)
区分機(新処理)導入後は、手区分に回ったものについては
おおむね機械区分1パス終了時点で締め切っている模様です。
外務交付をこれ以上“無駄に”遅くする訳にもいかず、これが限界です・・・


354 :〒□□□-□□□□:04/05/05 02:07 ID:aERxULwl
遅れたけど速3配達のこと通報よろしく

355 :〒□□□-□□□□:04/05/05 10:47 ID:cFwLPdZL
>>348
>>353
 うちの局、通配は所定時刻までに上がってきたもので作成。
速達の場合、金取に関係なく速配に出していますので、一便遅れるという
ことはありません。


>>351
 キ7050の担当者押印は、重要式紙扱いになった時から
取扱になかったっけ?

356 :〒□□□-□□□□:04/05/05 15:26 ID:+mY+gXfK
「平成16年度郵便物取扱数等調査の実施について(指示)」
ってやりました?6月締め切りだからまだでしょうか。
休み前に局長代理から「検査してやるから休み明けに出せや。」ともらったんですが。

「総合計画人員配置局郵便物取扱物数調査要綱」っての見てますが、
特定局もやるんですよね?
昨年度の日計簿見ながら計算しつつやってます。


1,2時間じゃ終わらないよ・・・業務時間内なんて絶対できないし、
時間外手当欲しい。


357 :〒□□□-□□□□:04/05/05 17:37 ID:BYDAgsEl
>356
当方、南関東の無特ですが、それ全郵便局が対象ですか??
毎月のブツ数調査と別なんですかね?

358 :〒□□□-□□□□:04/05/05 17:54 ID:+mY+gXfK
>>357別です。毎年やってるものだそうです。
去年は前の総務主任がやってたんで俺存在ぐらいしか知らなかったです。
今は総務主任が(潰されて)辞めてるんで俺に回ってきました。泣

だから局によっては役職者が取りまとめてるかも。

359 :〒□□□-□□□□:04/05/05 21:40 ID:HuR977ub
外務の者ですが配達先の御客さんからゆうパックもっていって!といわれたら
どのようなことをすればよいでしょうか?
重さはわからないので代金は後日ということになると思いますが・・・
というか外ではなにもできないのでブツを持って帰ればいいだけですよね?

360 :〒□□□-□□□□:04/05/05 23:47 ID:i8xPPvU3
無特から普通局へ異動したいのですが具体的にどうすればよいでしょう?
通勤片道2時間、15時間拘束、超勤0…きつすぎます
ちなみに2年目です。教えてください

361 :〒□□□-□□□□:04/05/06 04:31 ID:27Kxin94
>>359
安易に「持って帰るだけ」にすると
料金が徴収できないという可能性もありますので
その場合の取扱を局内できちんと決めておく方が良いでしょう。
料金が分かっている場合にしても、現金徴収だと
本来は共通預り証を切らないといけませんし・・・
とはいえ、窓口でコッソリ引受という事例がない訳ではないのですが。


362 :〒□□□-□□□□:04/05/06 21:56 ID:dU3QbLYX
>360
他スレ読んでも分かる通り、普通局への脱出は余程の事が無い限りまず無理
だと思ってください。昔は中堅科なる試験があったけど今はもう無いし。
特に郵便課集配課は人員削減で減らす一方ですから。かわりにメイトが増えてますけどね。
いきなり普通局でなしにまずは集特を狙ってみては?そこから普通局へと行くのなら
まだ話が通りやすいかと。

で、どうしても今の所から脱出したいのなら転勤希望申請書を出す。
今もこの申請書を出す制度みたいなものがあるのかどうかは不明だが…。
まぁ、この申請書を出した所で希望通りになる可能性は低いけどな。

363 :〒□□□-□□□□:04/05/07 02:18 ID:C4Zp5QdA
>>349
キ7050って言えば、うちの局長が親しくしている会社の人に頼まれて
変な使い方してるよ。
片棒を担がされたらやばいから知らん顔していた。
先輩に言おうと思ったが困るだろうと思い結局言わなかった。
この事、先輩は知ってるんだろうか?
控えを見る限りは正当処理だからなあ・・・

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